Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes 

 

          

 



 

ImasisLeal (monedero)

 1.- Puedo utilizar este programa como un sistema de prepago?

Si, usted puede dar de alta sus registros con puntos al 100% y con ello los puntos que da de alta están disponibles en su totalidad

 2.- Puedo utilizar este programa a través de Internet?

No, es para uso en red local o monousuario (para uso en red local requiere una licencia por equipo)

 3.- Es indispensable tener las tarjetas de PVC y lector de código de barras para operar este programa

No, lo puede usar sin tarjetas y sin lector, estos complementos facilitan su uso y proporcionan otras ventajas como promoción y manejo sencillo

 4.- Puedo proporcionar los parámetros del porcentaje factor de puntos de manera personalizada?

Si, usted define que porcentaje otorga y a cada cliente le puede asignar un perfil que permita establecer que porcentaje tiene de forma particular

 5.- Puedo obtener un reporte del estado de cuenta en puntos para enviárselo a mi cliente?

 Si, usted obtiene un reporte que puede imprimir o generarlo como PDF para enviarlo por correo?

  6.- Puedo utilizar este programa como prepago en una cooperativa escolar?

  Si, usted puede dar de alta los abonos o depósitos y emitir un ticket de comprobación, posteriormente utilizar ese saldo y volver a recargarlo? 

7.- Puedo obtener un reporte general para saber cuanto es lo que debo en puntos a todos los clientes?

   Si, en el apartado deReportes/Cartera de puntos usted puede conocer en su totalidad a cuanto asciende su deuda en puntos?

 8.- La información de clientes y puntos la puedo EXPORTAR a excel?

   Si, usted puede exportar esta información para que la pueda utilizar en excel? 

9.-  Existe caducidad o se debe hacer alguna pago por anualidad? 

Si, aplica un cargo menor a partir de las licencias adquiridas o actualizaciones del primero de enero de 2017 

10.-  Puedo solicitar una adecuación personal al programa para ponerlo a punto en base a mis necesidades? 

 Si, estos cambios requieren un pago extra el cual dependiendo el tipo de adecuación es el precio que se les propondría, siempre en una cantidad razonable    

11.-  Puedo definir de manera personalizada las funciones del programa a las que tendrá acceso cada usuario? 

  Si, al dar de alta cada usuario usted puede definir a que opciones tandra acceso el usuario.    

12.-  Puedo utilizar el programa como una herramienta para que las devoluciones en lugar de entregarlas en efectivo sea por medio de monedero  ?

  Si, usted puede utilizarlo de esta manera y así evita el uso de entrega de efectivo o bonificación en tarjeta . 

13.-  Puedo obtener un ticket para que el cliente me firme cuando utilice sus puntos?

  Si, usted puede obtener un ticket . 

 


 

ImasisCondominio

 1.- Este programa lo puedo utilizar para administrar la renta de inmuebles?

Si, permite administrar condominios, rentas, locales, entre otros

 2.- Me permite administrar gastos?

Si, le permite llevar control de ingresos y egresos, además le proporciona un balance de ambos

  3.- Desde el programa puedo elaborar mis recibos de pago?

Si, usted puede elaborar sus recibos personalizados con los datos del condominio y la descripción de los pagos, como son mensualidad, intereses, multas y mas 

4.-  Puedo solicitar una adecuación personal al programa para ponerlo a punto en base a mis necesidades? 

Si, estos cambios requieren un pago extra el cual dependiendo el tipo de adecuación es el precio que se les propondría, siempre en una cantidad razonable

5.-  Puedo administrar el pago de gas por parte de los condóminos en el programa?  

Si, usted tiene la opción de clasificar el ingreso como pago de gas

 6.-  El pago de cuotas se pueden manejar por la cantidad de metros cuadrados es decir que cada condómino tenga definida la cantidad individual de pago dependiendo la superficie de su unidad privativa? 

 Si, el programa le permite definir la cantidad de cuota por metro cuadrado y calcularla para cada condómino dependiendo de la medida de su unidad privativa, o pude manejarlo en cantida fija general y única   

 7.-  Puedo utilizar un número de referencia para identificar el condominio, propiedad o unidad privativa? 

  Si, el programa le permite registrar este dato en un campo alfanumérico el cual permite una fácil identificación de cada registro  

8.-  El programa me permite almacenar una base de datos del inventario de los activos del conmdominio? 

  Si, el programa le permite registrar el inventario con foto, valor de reposición, descripción, etc.  

9.-  Puedo administrar más de un condominio con la misma licencia? 

  Si, el programa le permite manejar hasta cinco condominios siempre y cunado lo haga en el mismo equipo ya que si usted lo requiere en otro equipo requiere adquirir otra licencia.  

 

ImasisCot

 1.- Puedo agregar imágenes de los productos en la cotización?

Si, puede agregar la foto del producto y de la marca para hacer una cotización vistosa

 2.- Puedo utilizar este programa con artículos  que se cotizan en dólares?

Si, usted puede generar la cotización en pesos o dólares, lo que no puede hacer es combinar pesos y dólares en una misma cotización

  3.- Puedo agregar notas informativas y modificarlas cuando asi lo requiera?

 Si, usted puede agregar notas en los parámetros del programa, y al imprimir la cotización tiene la opción de incluirlas o retirarlas

  4.- Como agrego mi logo y el pie de página a mis cotizaciones?

  Usted solo debe seleccionarlo en los parámetros en este apartado puede verlo de forma gráfica en ilustraciones la manera de hacerlo  

 5.-  Puedo solicitar una adecuación personal al programa para ponerlo a punto en base a mis necesidades? 

Si, estos cambios requieren un pago extra el cual dependiendo el tipo de adecuación es el precio que se les propondría, siempre en una cantidad razonable  

6.-  Tengo más de un modelo de cotización? 

 Si, usted tiene hasta 8 modelos diferentes.  

7.-  Puedo tener control de mi inventario? 

 

 Si, usted puede controlar y conocer sus existencias.  

8.-  Puede instalarse en un servidor y acceder en red local desde otros equipos? 

  Si, usted puede hacerlo de esta manera, para ello requiere una licencia por equipo (las licencias adicionales tienen precios menores a la licencia base, consulte nuestros precios vigentes) 

 


 ImasisID

 1.- Los diseños de gafetes o credenciales se adaptarán a mis necesidades?

Los modelos disponibles son cerca de 30 y en general se adaptan, pero si lo requiere podemos realizar por el pago de una pequeña cantidad un diseño especial para usted

  2.- Como deben ser las imagenes del logo y fondos, así como las de las personas?

 Los formatos aceptados son JPG y GIF y deben se en fondo cuadrado ya que de otra menra se deformarán y con un tamaño recomendado de 300 x 300 pixeles, ademas deben estar en una ruta corta ya que si la ruta es larga se puede truncar y no mostrarlas para ayuda visual pulse aquí

  3-  Puedo solicitar una adecuación personal al programa para ponerlo a punto en base a mis necesidades?

 Si, estos cambios requieren un pago extra el cual dependiendo el tipo de adecuación es el precio que se les propondría, siempre en una cantidad razonable  


 ImasisRH

 1.-  Como genera los reportes de personal son exportables?

Usted puede generar reportes o exportar su información a Excel, lo que no le permite es importar información

 2.- Cuantas empresas se pueden controlar?

Hasta 5 con una misma licencia por equipo

 3.- Este programa permite crear historial de información del empleado escaneando los documentos para hacer el historial?

Si, usted puede relacionar los datos del empleado vinculándolo con un PDF

 4.- Lleva control de actas, faltas, reportes, etc. por empleado?

Si, usted de hecho genera un expediente completo

 5.- Cuantos registros de personal puedo realizar?

 No tiene un límite, pero tenemos evidencia de uso de 1234 registros

 6.- Puedo vincular un evento del expediente del empleado con un archivo PDF?

 Si, usted puede vincular un evento con un archivo PDF para poder tener constancia electrónica del mismo

 7.- Puedo utilizar el programa en W7 de 64 bits?

 En algunas versiones de sistemas operativos de 64 bits no es estable lo recomendamose 32 bits 

8.-  Puedo solicitar una adecuación personal al programa para ponerlo a punto en base a mis necesidades? 

Si, estos cambios requieren un pago extra el cual dependiendo el tipo de adecuación es el precio que se les propondría, siempre en una cantidad razonable     

 ImasisFlotillas

 1.- Puedo dar de alta varias empresas en este programa?

Si, puede dar de alta varias empresas por separado o juntas

 2.- Puedo separar mi flotilla por áreas o departamentos?

Si, puede clasificar su vehículo por sector, área, entre otros

 3.- Se puede utilizar en varias computadoras al mismo tiempo por medio de una red interna?

Si, solo requiere una licencia por equipo 

4.-  Puedo solicitar una adecuación personal al programa para ponerlo a punto en base a mis necesidades? 

Si, estos cambios requieren un pago extra el cual dependiendo el tipo de adecuación es el precio que se les propondría, siempre en una cantidad razonable  

 

ImasisPro

 1.- Puedo llevar el control de los Vendedores separados por sucursal?

Si, existen dos maneras la primera es que al darlos de alta se identifica el origen y de esta forma quedan identificados en una misma base de datos, la otra forma es hacerlo en carpetas separados y de esta forma queda mas clara la división  

4.-  Puedo solicitar una adecuación personal al programa para ponerlo a punto en base a mis necesidades? 

Si, estos cambios requieren un pago extra el cual dependiendo el tipo de adecuación es el precio que se les propondría, siempre en una cantidad razonable


5.-Una vez creada la tarea, se pueden eliminar? 

No, las tareas se editan, cancelan o crean, la opción de borrar inhabilitada permite tener un historial claro del seguimiento  

 6.-  El apartado de proyectos en la ventana de prospectos, se refiere a las cotizaciones de cada cliente?

Así este programa también te permite cotizar   

7.- En el menú catálogos – medios se refiere a donde se obtuvo el prospecto?

Así es, con este datos te permite conocer el origen del prospecto y posteriormente obtener una gráfica de está información En reportes y Gráficas encontrarás la gráfica que se obtiene

 8.- En el menú catálogos – edades, a las edades de quien se refiere?

Con este datos podrás conocer los rangos de edades de tus clientes para planear las acciones de promoción y publicidad se debe capturar en este formato Rango de Edad 25 a 30 orden 1 Rango de Edad 30 a 35 orden 2 En reportes y Gráficas encontrarás la gráfica que se obtiene

 9.- En el menú catálogos – recepcionista, el nombre de la recepcionista a cual se refiere a la mía o al de cada contacto?

Se utiliza sobretodo en lugares donde existe un show room con recepcionistas y de esta forma sabes quien lo recibió y turno a un Ejecutivo En reportes y Gráficas encontrarás la gráfica que se obtiene

10.- En el menú catálogos – proveedores, a cuales de refiere a los míos o a los de los clientes?

Se refiere a los tuyos y permite que los artículos a cotizar se identifiquen con su proveedor de origen

11.- En usuario casa debe ser fijo?

Si, se requiere para identificar los datos que corresponden al origen sin pertenecer a un Ejecutivo

12.- Puedo exportar mi base de datos a otro formato?

En esta versión aun no en próximas versiones podrá exportar tus clientes y tareas a excel

13.- En la pestaña de estadísticas de la ventana de actualización de prospectos, las opciones de días de la semana  es para registrar el día en que se dio de alta o tiene algún otro fin?

Así es esto te permite conocer el tráfico por día para la planeación del recurso humano según el día

14.- En la configuración de los perfiles del gerente, supervisor y  recepcionista el software solo permite que realicen cotizaciones, es correcto?

Además de eso por ejemplo si entras como ejecutivo solo tienes acceso a tu información personal y no puedes ver el resto de clientes de otros ejecutivos

14.- Puedo imprimir solo los prospectos que tengan las tareas pendientes por realizar?

Así es puedes imprimir la agenda de pendientes

 

  ImasisRep (servicios)

  1.- Este programa puede aplicar para un negocio de reparación de electrodomésticos? 

Si, puede se utilizado en este tipo de negocio  

2.-  Puedo solicitar una adecuación personal al programa para ponerlo a punto en base a mis necesidades? 

Si, estos cambios requieren un pago extra el cual dependiendo el tipo de adecuación es el precio que se les propondría, siempre en una cantidad razonable   

3.-  La orden de servicio lleva impreso código de barras para prosecución y control del proceso?  

Si, se imprime un código con el folio de la orden.  

 

 

  ImasisEventos

  1.- Este programa puedo dar de alta las imágenes y mostrarlas al cliente de las localizaciones, foros, etc.? 

Si, puede dar de alta estas opciones y es muy importante respetar el tamaño sugerido en este video puede conocer esta herramienta

   

 

  ImasisEscolar

  1.- Los grupo escolares al cambiar de nivel se pueden migrar? 

Si, puede migrarlos de forma sencilla con solo elegir el grupo de origen y el grupo de destino, los alumnos marcados como inactivos no serán migrados, en este vídeo puede conocer esta herramienta

   

2.-  Puedo solicitar una adecuación personal al programa para ponerlo a punto en base a mis necesidades? 


 ImasisTintorería

 1.-  Con este programa puedo generar mi catálogo de servicios?

Usted puede generar y editar sus servicios clasificándolos por familias

 2.-  Puedo imprimir en impresora de tickets de 80 mm térmica y agregar en el cuerpo del ticket el contrato de PROFECO?

 Si usted puede Incluir su contrato e imprimir en este equipo así como otros modelos de impresión sin embargo es muy importante que usted utilice los drivers indicados para su impresora o miniprintes en el sistema operativo que utilice ya que de otra forma no obtendrá la impresión adecuada 

 3.-  Puedo obtener un reporte de operaciones de venta y gasto por dia?

  Si usted puede imprimir un reporte de corte del dia y realizarlo de manera parcial, por cajero o general

 4.-  Puedo incluir mi logo y datos del negocio en el ticket?

  Si, sin embargo depende del tipo de impresora en el caso de las iniprinter que se lo pueda imprimir

  Tarjetas de PVC

 1.- Las tarjetas se personalizan con mi logo y datos de mi negocio?

Si, las tarjetas tienen una calidad y presentación que son un elemento adecuado de promoción

 2.- Ustedes me pueden proponer diseño de la tarjeta?

Si, con su logo y datos en la compra de mínimo 100 tarjetas le hacemos tres diseños

 3.- La tarjeta lleva código de barras único?

Si, código estándar  39 ó 3 de 9

 4.- Elaboran tarjetas de banda magnética?

No, es un producto que no manejamos

 5.- Las tarjetas son en calidad fotográfica?

Si, la característica es que son elaboradas en colores reales, con muy buena resolución

 6.- Si no cuento con un diseño me pueden proponer uno?

Si, en la compra de 100 tarjetas o más le hacemos tres muestras de su diseño para elegir el adecuado

 7.- Facturan sus productos y servicios?

Si, emitimos factura por las compras que usted realice 

 8.- Las tarjetas son de PVC plastificado en tres capas o son de una sola pieza ya que éstas son mejores?

Nuestras tarjetas son de PVC de una sola pieza las otras son más económicas pero al estar elaboradas de capas se deterioran con mayor facilidad

  Preguntas Generales

 1.- Si formateo mi equipo pierdo mi licencia?

No, solo se cancela el registro anterior (usted debe contar con un respaldo) y se activa sin costo, en caso de requerir la versión más reciente o en caso de no contar con respaldo si tiene costo, en cualquiera de los casos Imasis no es responsable de respaldos de su información

 2.- Los programas son originales?

Si, son originales

 3.- Imasis es una marca registrada

Imasis es una marca registrada protegida por las leyes nacionales e internacionales de propiedad intelectual

 4.- Me pueden asesorar en mis procesos de operación?

Si, otro servicio que proporcionamos en la zona metropolitana de Guadalajara es brindar asesoría en procesos de operación para estos proyectos usted puede solicitar una cotización

 5.- Los programas funcionan en MAC?

No, son exclusivos para plataforma Windows

 6.- Los programas operan con pantalla TOUCH?

La mayoría operan de esta forma sin embargo cualquier funcionalidad no incluida se cotiza por separado

7.- Me pueden ayudar para instalar, poner a punto y capacitarnos sobre el programa

Si, en a zona metropolitana de Guadalajara le brindamos eses servicio con un cargo extra

7.- Puedo ser distribuidor de sus programas?

 Si, solo se deben hacer los acuerdos de volumen de compra y los términos de comercialización y que exista disponibilidad en su zona ya que respetamos las coberturas de influencia de los distribuidores actuales

 8.- Puedo adquirir el programa con tarjeta de crédito?

Si, para esta forma de pago nuestros canales son LINIO o Mercadolibre, los enlaces los encuentra en el apartado de nosotros

 

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